تخطي إلى المحتوى الرئيسي
Mobily Digital Community
ك

1 رسالة

جمعة ١ يناير ٢٠٢١ ١٨:١٢

اعتراض على فواتير نوفمبر وديسمبر ويناير

اعتراض على فواتير نوفمبر وديسمبر ويناير
لقد تم إضافة مبلغ خدمات دولية بالرغم من عدم تفعيلها بسبب عدم دفع تأمين ولم يتم اخطاري بذلك إلا بعد عودتي من اليمن وتم تجديد اشتراك باقة اليمن دون طلبي بالرغم من إرسال كود عدم التجديد
وكذلك تم إضافة مبالغ رسوم متكررة ولا أعلم عنها شيء في فاتورة ديسمبر ويناير وأرجو حذفها واعادة جميع المبالغ الدولية والرسوم المتكررة
حتى لا اضطر للانتقال الى خدمات شركة أخرى بعد تقديم شكوى لجهات أعلى

الردود

15.2K الرسائل

منذ ٤ أشهر


مرحبا ,,, يرجى رفع تذكرة بطلبك من خلال تطبيق موبايلي, ويتم ذلك بالدخول على التطبيق و الضغط على "المزيد" ثم الضغط على "تحتاج مساعدة" 
والدخول على "إدارة الطلبات والشكاوي" كما بإمكانك متابعة حالة الطلب في أي وقت عن طريق التطبيق.
الرجاء عدم التردد في التواصل معنا في حال وجود أي استفسار آخر،